HopToDesk

HopToDesk는 오픈 소스 무료 유틸리티로, 사용자가 기기에 원격으로 접속하여 화면 공유, 실시간 채팅, 파일 전송 , 원격 제어 등을 할 수 있도록 지원합니다. Windows , macOS, Android, iOS, Chrome OS는 물론 Raspberry Pi 까지 다양한 기기를 지원합니다 . HopToDesk에서 개발했으며 비즈니스용으로 분류됩니다.

이 앱은 사용자가 추가 비용 없이 모든 도구를 활용할 수 있도록 해주는 기능적인 측면에서 매우 뛰어난 성능을 자랑합니다. 전체 원격 제어 과정은 종단 간 암호화되어 있어 어떤 기기를 사용하든 어디서든 안전한 연결을 보장합니다. 

편리한 기기 관리

이 앱은 친구 지원, 직원 원격 접속, 다른 기기 접속 등 다양한 상황에서 유용한 서비스를 제공하며, IT 전문가가 고객 서비스를 제공하는 데에도 활용할 수 있습니다. 마우스나 터치 입력을 사용하여 기기를 조작하려면 접근성 서비스가 필요하고, 절전 모드 상태인 원격 기기를 활성화하려면 Wake-on-LAN 기능이 필요합니다. 다른 컴퓨터에 연결할 때 게스트 사용자는 클립보드 비활성화, 실시간 채팅, 호스트 입력 차단 등 다양한 옵션을 사용할 수 있습니다. 또한, '파일 전송' 기능을 통해 원격 데스크톱 으로 파일을 전송할 수 있으며, 제어판을 사용하여 원격 연결 중에 파일을 공유할 수 있습니다. 단, 메인 인터페이스의 '파일 전송' 버튼을 통해서는 몇 개의 파일만 전송할 수 있습니다. 

원격 IT 관리를 위한 비즈니스 기능

메인 인터페이스 외에도, 이 앱은 여러 작업을 안정적으로 관리할 수 있는 대시보드를 옵션으로 제공합니다. 대시보드에서는 기기 실시간 모니터링, 알림 전송, CSV 내보내기 기능이 있는 세션 기록, 무인 액세스, 팀 역할 관리, 초대 및 SSO(Single Sign-On) 등을 이용할 수 있습니다. 또한 사전 설정된 연결 및 보안 설정을 사용하여 맞춤형 브랜드 클라이언트를 생성할 수 있습니다. 내장된 헬프데스크는 고객 티켓 포털을 통해 계정이 없는 사용자도 티켓을 제출할 수 있도록 지원합니다. 이 외에도 전체 감사 추적, SLA 목표 설정, 관리형 서비스 제공업체를 위한 멀티 테넌트 하위 계정, 고객 만족도 조사, GPO, Intune, SCCM, Jamf 및 Ansible을 활용한 배포 등 다양한 추가 기능을 제공합니다. 대시보드는 3개 기기까지 무료로 이용할 수 있으며, 비즈니스 플랜은 최대 500개 기기 이상까지 지원합니다. 

원격 회의 중 민감한 정보 보호

파일 공유, 화면 공유 및 채팅을 위한 완벽한 종단 간 암호화 환경을 제공합니다. 또한 2단계 인증으로 은행 거래 내역, 비밀번호 또는 PIN을 안전하게 보호합니다. 사기꾼을 신고하여 공유 화면을 노리는 것을 방지할 수 있습니다. 앱 측에서는 공유 데이터나 세션 기록이 저장되지 않는다고 주장합니다. 하지만 이 앱은 사용자가 범죄자에게 기기 제어 권한을 넘겨주거나, 공유 세션 중에 금융 정보를 노출하거나, 예기치 않은 세션 요청을 수락하지 않도록 주의해야 합니다. 

장점

• 무료로 사용 가능하고, 다양한 플랫폼을 지원하며, 오픈 소스입니다.
• 파일 전송 및 실시간 채팅이 가능합니다.
• 2단계 인증(2FA)과 완벽한 종단간 암호화를 지원합니다.
• 선택 사양인 대시보드를 통해 고급 기능을 제공합니다.

단점

• 사기꾼들은 민감한 데이터에 접근할 수 있습니다.
• 민감한 정보를 쉽게 확인할 수 있는 접근성이 필요합니다.